Domande frequenti

In questa sezione troverete le risposte alle domande più frequenti sul funzionamento del nostro negozio online, sulle condizioni di consegna e di pagamento e sui farmaci che vendiamo.

Se avete domande o desiderate saperne di più sui prodotti del nostro negozio, non esitate a contattarci.

Domande e risposte frequenti:

Vendete farmaci di marca o generici?

Offriamo sia prodotti generici che di marca. È possibile ordinare entrambi i prodotti, ma la versione generica è più economica perché non c’è pubblicità. Il generico funziona come le pillole di marca, ma a un prezzo inferiore.

L’elenco completo dei farmaci è disponibile sul nostro sito web alla voce “Prodotti”. Poiché alcuni farmaci sono considerati sostanze controllate, la legge richiede una visita medica per ottenerli. In questi casi, non possiamo vendere i farmaci online. Questi farmaci includono Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam e Klonopin.

Generico significa che gli stessi ingredienti sono utilizzati con un nome diverso. Il contenuto delle compresse della nostra versione generica è assolutamente identico a quello della versione di marca. I generici si distinguono per il fatto di non essere attivamente pubblicizzati.

Ci sono diversi motivi per cui i nostri prodotti sono più economici di quelli dei nostri concorrenti. I nostri prodotti entrano nel Paese senza essere registrati, il che significa che non sono tassati. Non spendiamo nulla per il marketing, il produttore si trova in una zona offshore e i costi di produzione sono molto più bassi. (Non viene utilizzato lavoro minorile).

Il nome stampato su ogni compressa è l’ingrediente attivo utilizzato. Gli ingredienti utilizzati per la produzione di farmaci generici sono esattamente gli stessi di quelli utilizzati per i farmaci di marca, con l’unica differenza del nome.
La legge vieta ai produttori di utilizzare il nome del marchio sui loro farmaci generici, in quanto ciò costituirebbe una violazione del copyright. Tuttavia, è perfettamente legale utilizzare gli stessi ingredienti per produrre i propri farmaci.

Come per i nomi dei farmaci, anche la forma della compressa può variare da marca a marca. Pertanto, le compresse generiche hanno un aspetto diverso, ma gli ingredienti sono gli stessi.

La differenza sta nella velocità d’azione e nell’intervallo di assorbimento. Le compresse morbide agiscono più rapidamente e si sciolgono sotto la lingua. In questo modo è possibile bere alcolici o consumare pasti ricchi di grassi prima del rapporto sessuale. Le compresse normali non agiscono con la stessa rapidità di quelle morbide e il consumo di alcol in combinazione con esse è fortemente sconsigliato.

Le compresse sono fornite in blister contenenti dieci compresse per confezione. Gli ordini contenenti 60 compresse (6-10 confezioni) vengono spediti in un unico pacco. Gli ordini più grandi saranno suddivisi in due o più confezioni e consegnati in buste separate.

Se non riuscite a trovare il farmaco che state cercando sul nostro sito web, contattateci al più presto. Faremo del nostro meglio per reperirlo e aggiungerlo alla nostra gamma di prodotti.

Tutti i nostri prodotti sono forniti e fabbricati in India. Sono autorizzati all’esportazione dalla Food and Drug Administration (FDA) indiana.

Una volta inviato l’ordine, questo verrà inoltrato al nostro sistema di ordinazione, dove un medico abilitato esaminerà le informazioni e approverà o negherà la richiesta.
Se l’ordine viene approvato, lo stesso medico emette la prescrizione, che viene inoltrata al nostro sistema di ordinazione, e la farmacia prepara e spedisce immediatamente il farmaco.

Per garantire che il vostro ordine venga elaborato nel più breve tempo possibile, attualmente accettiamo solo carte di credito, criptovalute e SEPA. Una volta autorizzato il pagamento, i prodotti verranno imballati e spediti immediatamente.

Attualmente la nostra azienda accetta Visa, Mastercard, Amex, JCB, Diners Club, Discover e Maestro.

Una volta che l’ordine è stato elaborato e approvato dal reparto di fatturazione dell’azienda, la carta di credito verrà addebitata.

La nostra azienda si impegna a proteggere i vostri dati personali e a mantenere al sicuro le vostre informazioni private. Per una completa trasparenza, si prega di consultare la sezione Informativa sulla privacy dei Termini e condizioni sul nostro sito web (nella pagina dell’ordine).
La nostra azienda utilizza una tecnologia di crittografia di alta qualità per garantire che le informazioni sulla carta di credito e altre informazioni vengano trasmesse con il massimo livello di protezione possibile. I nostri sistemi online sono sottoposti a regolari controlli di sicurezza per mantenere un sistema di ordinazione sufficientemente sicuro.

Avete la possibilità di annullare un ordine prima che venga spedito. Purtroppo, se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo o richiedere un rimborso immediato. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di cancellazione, consultare la sezione “Termini e condizioni” nella pagina degli ordini.

La crittografia SSL (nota anche come HTTPS) è un metodo per proteggere in modo sicuro le informazioni private trasmesse su Internet. Questa crittografia utilizza un’infrastruttura a chiave pubblica (PKI) per confermare la legittimità di un sito web. Questa chiave pubblica/privata può criptare ID, messaggi e dati per mantenerli sicuri durante la trasmissione su Internet.
Per assicurarsi che le nostre trasmissioni siano crittografate, il browser dovrebbe visualizzare un piccolo lucchetto o un’icona a forma di chiave. Si dovrebbe inoltre notare che l’URL inizia con HTTPS anziché HTTP. La crittografia SSL (HTTPS), fornita da un’autorità di certificazione digitale, contribuisce a proteggere il nostro sito web con informazioni private e riservate.

I clienti di età superiore ai 18 anni possono acquistare tutti i prodotti presenti sul nostro sito. Purtroppo non serviamo i minori di 18 anni.

Attualmente offriamo ai nostri clienti due metodi di spedizione: Corriere (tracciabile) e posta aerea internazionale raccomandata.

La nostra azienda fornisce prodotti in tutto il mondo.

In caso di problemi con la consegna dell’ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e ci impegneremo a risolvere tempestivamente qualsiasi problema.

In caso di problemi con l’ordine, è possibile contattare il servizio clienti che provvederà a rispedire il prodotto o a rimborsare il denaro. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione dedicata alle nostre politiche sul nostro sito web.

I clienti possono scegliere tra due metodi di consegna. La posta aerea o il servizio postale statunitense per i clienti americani possono richiedere 2-3 settimane, ma possono anche essere consegnati prima. La consegna tramite corriere EMS richiede 5-7 giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi).

Se non avete ancora ricevuto un’e-mail di conferma, è possibile che abbiate inserito un indirizzo e-mail errato quando avete effettuato l’ordine. L’e-mail potrebbe anche mancare perché è stata bloccata e spostata nella cartella spam. Infine, controllate se la vostra casella di posta è piena.

Se il pagamento è stato rifiutato, è necessario verificare che siano state inserite le informazioni di pagamento corrette. Se i dati di pagamento sono corretti, verificare che la società di carte di credito consenta le transazioni online e che vi siano fondi sufficienti per coprire l’ordine.

Al momento della consegna, qualcuno deve essere presente in casa per firmare per il pacco. Se nessuno è disponibile a firmare per il pacco, la Posta vi lascerà una lettera in cui vi chiederà di ritirare il pacco presso il vostro punto di raccolta locale.

Se desiderate controllare lo stato del vostro ordine, potete collegarvi alla nostra pagina di supporto e accedere alle informazioni. Per tutti gli ordini inviati tramite corriere vengono fornite anche informazioni sulla tracciabilità.
È possibile controllare lo stato dell’ordine accedendo al nostro sito di assistenza. Alcuni giorni dopo la spedizione dell’ordine, vi forniremo un numero di tracciamento e un link al sito web in modo che possiate seguire lo stato del vostro ordine online.

Se non ricevete mai il vostro ordine, dovete innanzitutto contattare l’ufficio postale locale per verificare se il pacco si trova lì. Se il pacco non si trova all’ufficio postale, contattate il nostro reparto spedizioni per ulteriori azioni. Ricordate che un pacco spedito per posta aerea dovrebbe arrivare entro un massimo di tre settimane e se inviato per corriere entro un massimo di dieci giorni.

Per gli ordini più grandi, li divideremo in pacchi separati. Lasciate qualche giorno in più per l’arrivo del resto dell’ordine e contattate il nostro team di spedizione se ciò non avviene.

L’assicurazione è necessaria se l’ordine viene perso o danneggiato dal servizio postale. In caso di rimborso, il costo dell’assicurazione non sarà rimborsato.